14 dagen online retourrecht
verzekerde verzending
gratis verzenden & retour vanaf €500
question Heeft u vragen? 020-422 10 15 of e-mail

Retourneren & Ruilen

Retourneren of ruilen van internet bestellingen binnen de EU.

Het op www.spiegelgrachtjuweliers.nl bestelde product kunt u zonder opgave van reden binnen 14 dagen na ontvangst gratis ruilen of herroepen/retourneren.
U kunt uw product in onze winkel in Amsterdam retour brengen of gratis uw product door ons bij u thuis op laten halen.
Het gratis ophalen van uw product is mogelijk alleen in NL voor orders boven Euro 500,- buiten Nederland en voor orders onder Euro 500,- zijn de verzendkosten van herroeping voor uw eigen rekening.

U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. U heeft vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden. Het product kan alleen ongebruikt en, indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden. Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen aan u crediteren.

Nadat u uw herroeping bij ons gemeld heeft, nemen wij contact met u op om het ophalen van uw product door te spreken.

U dient uw herroeping aan te melden via het herroeping formulier.

Na ontvangst controleren wij het product op beschadigingen en of het niet gebruikt is. Gebruikte of beschadigde artikelen worden niet retour genomen.